一、保修時(shí)間說(shuō)明  

1  產(chǎn)品保修時(shí)間以客戶購(gòu)買的有效憑證開具的日期作為保修期的起始日期；

2  無(wú)有效購(gòu)買憑證的，以產(chǎn)品生產(chǎn)日期后推3個(gè)月作為保修期的起始日期。
   
二、保修方式說(shuō)明  

1  換件維修：保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以換件維修方式進(jìn)行保修；

2  換貨：保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以換貨方式進(jìn)行保修；

3  寄件維修：保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題以寄件維修方式進(jìn)行保修。

三、退換貨說(shuō)明

1  產(chǎn)品自售出7天內(nèi)，發(fā)生性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨、維修；

2  產(chǎn)品自售出8天至15天內(nèi)，發(fā)生性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇換貨或維修。
  
四、服務(wù)方式說(shuō)明  

1   產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，客戶可選擇送修或寄修方式，至公司指定維修中心進(jìn)行檢修；

2  產(chǎn)品在保修范圍內(nèi)內(nèi)發(fā)生故障，客戶選擇寄修的，3個(gè)月內(nèi)，客戶寄回運(yùn)費(fèi)由公司承當(dāng)，超出3個(gè)月客戶和公司各承擔(dān)一次運(yùn)費(fèi)；保修范圍外所有產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

五、服務(wù)承諾

1   工作時(shí)間客戶致電400后，工程師2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；

2   寄修的產(chǎn)品修復(fù)后24小時(shí)內(nèi)寄出；

3   上門維修的產(chǎn)品在報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)上門修復(fù)，特殊情況需跟客戶溝通上門時(shí)間；

4   修理產(chǎn)品所更換零配件質(zhì)保3個(gè)月，不包括易損件；

5   保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后1年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。
 
六、以下情況不在保修范圍內(nèi)

1  超過(guò)保修有效期限的；

2  未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書的要求使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而造成損壞的；

3  未經(jīng)本公司允許，擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損壞的；

4  因不可抗力造成機(jī)器故障、損壞的；

5  易損件及隨機(jī)配件。

特別聲明

● 上述各條款僅適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)除外）銷售的義光常規(guī)產(chǎn)品。

● 銷售商向客戶做出的非義光保證的其它承諾，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

*以上條款上海義光包裝設(shè)備制造有限公司有最終解釋權(quán)。